“什么？需要查监控？”方琴低声惊呼。

她这会在20楼层，行政办公室门口，带着不安小声询问刚出来的同事里面发生了什么事情。

现在是10点左右，满打满算她才上班一小时就接到通知让她放下手头上工作来行政办公室一趟。

现在听说有顾客要查17楼层的监控，方琴心下一惊，这是哪个顾客心有不满去领导那儿投诉了？不对，投诉不需要顾客去查监控，难道是顾客落东西了？

她回忆着昨天乃至这一周的事情，发现没有特别值得注意的事情？且她也没听到顾客抱怨些什么？

再者新海伦度假酒店因为要与老店拼业绩，除去当初严盯装修和室内配置外，格外强调服务质量，对这两点他们一直做得都挺好呀。

“快进去吧，经理在发脾气。”同事压低声音说，话落连忙转身离开，深怕迟一步又被喊进办公室。

不管方琴内心波动有多大，一直站在门外做心理建设也不是个事儿，再说她最近老实得很，没犯什么大错。

伸头一刀缩头也是一刀，方琴敲开门，听到里面应声后带着忐忑情绪进到门里。

“坐吧。”办公桌那坐着一个五十来岁，头发略微稀少的男人。

“经理，您找我是有什么事情吗？”方琴小心翼翼的问。

“考勤上显示今天余芮调休，你知道她今天有什么安排吗？”李志明推了推眼镜，语气还算平静。

一听到名字，方琴就放松下来，很明显今天这事情不关她方琴的事。

“不清楚。”她回答。

实际上，因着昨天提到钱墨一事惹得两人不愉快，方琴回宿舍后也没怎么搭理对方。

她见对方一直摆弄手机，连着网上兼职都没做，心下还奇怪来着呢，今天就出事情了。

余芮不会是钓到哪个富二代，班也不上跑出去约会了吧？

“你们住在一起，关系又好，你一点没发现余芮最近有什么不对劲？”李志明换着话问，又觉得不能问得太委婉，说：“最近工作上，余芮私下有没有同你说过，她哪里出过错？”

要是能提前知道1918房间顾客和余芮有什么个人矛盾，他们也好有方案处理这个事情。

他初步了解到，1918顾客是昨天刚入住，只有老夫妻两人，身边没有亲朋好友陪伴，但定的是豪华套房，一般这种老年人最难搞。