李志明想起最近顾客反映有些多,头疼得把下周开的员工会议提前到明天,打电话让秘书赶紧通知下去。
人不能亲自到场开会的,必须在线上开会。
李志明在心里吐槽这些年轻人太懒,几分钟会议懒得来不说还尽想着各种理由要求补贴,一点也不像他们那个年代人,敬岗敬业。
叮咚!
信息提醒音,他打开手机看,人事部小黄发来关于查监控具体原委,。
虚惊一场,原来1918顾客是董事长父母的朋友,对昨天给他们提行李的工作人员很满意,希望他们给予表扬。
李志明看后很开心,表示好员工还是很多的。
在心里却吐槽,不是,既然是好事怎么还要去查监控?害得他们浪费人力,还去找1718和1716顾客询问情况。
他们在监控里看到,余芮和这两个房间顾客有过多接触,遂例行询问。
结果自然是好的,尤其是1718女主人对余芮赞赏有加,也晓得方琴昨天摸鱼的行为。
咚咚!
敲门声响起,他放下手机,喊人进来。
“经理,您找我?”来人是前台张婷女士,她穿着一身睡衣,星眼朦胧。
“嗯,明天开员工会议。”李志明心情好了,语气也缓和不少,随后说:“回去吧……哦,下次别穿睡衣出门。”
想到老董事长的朋友还在酒店,他表示在酒店的员工还是需要注意个人形象问题。
“啊?”张婷愣住,不是说有顾客投诉吗?
吓得她一路心惊胆颤,毕竟昨天夜里有顾客喝多酒了来前台找事,她没忍住给怼回去了。
“把昨天顾客电话反映的内容发给我,你可以回去了。”李志明挥挥手,低头看电脑。
张婷离开的时候很迷茫,在电梯里给群里发最新消息。