原来如此!
“老罗,接下来咱们就要进军其他城市了,你有什么计划没有?”陈阳问道。
“嗯,计划我早就弄好了,就等这一天了。”罗帅说罢,就拿出了一本详细的计划书。
罗帅接着说道:“首先第一步,咱们还是要多拉商家入住咱们美达外卖,至于优惠活动,照搬现在的就可以。
然后就是外卖骑手的招聘,我们可以平台招聘和外卖员线下拉新同时进行。
最后就是美达外卖app的推广,这一点也是最关键的。
只有占领了用户群体,才是最后的赢家。
除了这些常规的优惠活动外,我认为我们还应该在服务上下更大的功夫。”
“服务?”听到罗帅说服务,陈阳有点不理解。
咱们美达外卖现在的服务还不够好吗?
咱美达外卖别的不说,首先就是够快。
用户从下单到拿到外卖,平均配送时长基本都能控制在25分钟之内。
要知道这25分钟可还包含了商家出餐的时间。
不光快,美达外卖的商家数量还非常多。
所有你知道的,不知道的商家,美达外卖app上面都能找到。
更香的是,美达是不管距离的。
曾经有客户点过一份餐,点完之后一看,我擦,送餐距离三十多公里?
距离这么远,美达照样给你配送,还不额外收取配送费,这能不香吗?
现在美达外卖的服务都这么周到了,罗帅还觉得不够?
这让陈阳有些无语。
“对,就是服务。我认为我们应该对客户退款给予更大的包容性。我又设计了一个功能,就是支持客户仅退款。”