聂海赶紧调整了配料的保存方式，并重新制作了一批布丁。

在发现问题根源后，聂海、阿正和小李紧急采取了行动。

他们立刻下架了所有布丁，并对库存进行了仔细检查，确保没有其他变质的配料。

然后，他们在店里张贴了公告，向顾客诚恳道歉，并承诺会对问题进行彻底解决。

“我们不能让顾客再受到伤害。”聂海说，脸上满是凝重。

阿正和小李都点头，他们明白这次事件的重要性。阿正提议：

“我们应该主动联系那位反映问题的年轻人，了解他们的具体情况，并尽可能提供帮助。”

小李补充说：“对，我们还要在社交媒体上公开道歉，说明情况，恢复我们的声誉。”

三人立刻分头行动。聂海和阿正负责与顾客沟通，

小李则开始撰写道歉声明，并在奶茶店的小程序和社交媒体上发布。

在接下来的几天里，聂海和阿正逐一联系了反映问题的顾客，

表达了他们的诚挚歉意，并详细了解了顾客的使用感受。

他们发现，受影响的顾客并不只有那几位年轻人，还有几位中年顾客也反映说吃了布丁后感到不适。

面对这样的情况，聂海深感自责。他知道，

这次的失误对他们奶茶店的声誉造成了极大的影响。

但他也知道，只有坦诚面对，积极解决问题，才能挽回顾客的信任。

在与顾客沟通的过程中，聂海和阿正详细记录了每位顾客的反馈，

并将这些信息整理归纳，以便他们在解决问题时能更加针对性地改进。

小李的道歉声明在社交媒体上发布后，引起了广泛关注。

有人质疑他们的诚意，有人同情他们的遭遇，也有人鼓励他们加油，希望他们能重新站起来。

在了解了顾客的反馈和小李社交媒体的运营情况后，聂海决定暂停营业，进行全面整顿。