“林总，社交媒体上的负面评论越来越多，我们的客服已经应接不暇了。”客服部经理着急地说道。

林微深吸一口气，“增加客服人员，对于公众的质疑和投诉，要耐心解答，态度诚恳。”

会议结束后，林微亲自带领调查小组深入工厂和实验室。

“林总，初步调查发现，可能是一批原材料出了问题，但具体原因还需要进一步分析。”技术人员说道。

林微脸色严峻，“加快检测速度，一定要找出根源。”

与此同时，舆论的压力越来越大。

“林总，有媒体要求对您进行专访，您看怎么办？”公关经理问道。

林微毫不犹豫，“接受专访，坦诚地向媒体说明我们的态度和正在采取的措施。”

在专访中，林微面对镜头，真诚地说道：“我们深知这次事件给消费者带来了困扰和担忧，我们一定会给大家一个满意的交代。”

经过紧张的调查和分析，终于找到了问题的关键所在。