“张总，好像有人闹事。”

穿着普通的记者，朝着阜市的五星级黄焖餐厅指了过去。

张宇点了点头，“先不急，看看店铺的人员怎么处理的，你们在一边记录好就成。”

这群记者立刻点头，他们这次本来就是暗访的。

他们也想看看宇通的服务人员，到底是怎么处理一些棘手问题，看看宇通的人应急处理能力如何。

闹事的人大声叫喊，将碗筷扔在地上，瞬间炸裂，碎片一地，同时也将一些其他吃饭的顾客给惊扰了。

尤其是一些小孩子，都是在父母宠爱之中成长的，这突如其来的吼声震他的他们苦苦嚷嚷。

好在服务人员迅速走了过来。

“几位先生，请问你们怎么了？”

说话的乃是这家餐厅的主管，一脸微笑，眼神里带着不卑不亢的微笑，朝着几个人询问。

几个吃饭的大大咧咧拿出牙签，放在嘴里叼着，然后眼神斜睨的看向这名主管。

“怎么了？你看看怎么了，我们花钱在你们这里吃饭，可他妈你们这是什么态度？这饭菜里面怎么有头发？”

主管人员一听这话，立刻朝着说话吆喝的人盘子里看去，果不其然，里面有长头发。

她眉头微皱，根据五星级制度的要求，饭菜都会清洗很多遍，绝对不会出现这种情况的。

看这几个人的模样，应该就是来闹事的。

她能当主管，也是见多识广，所以一眼便能看出来问题。

不过，在场那么多人，总不可能像普通人处理一样处理。

所以她稍微沉默了下，然后继续挤出笑脸道：“这样吧，我们重新给几位顾客上一样的饭菜，你们几位看怎么样？”

“怎么，嫌我们吃不起饭？”

“还是觉得，我们是故意搞你们，在这里面放头发？”

为首的一人，留着个光头，冷然朝着这个主管大声喝问。

主管摇摇头，连忙道：“不，我们怎么可能是这个意思呢？我们一向以顾客为上帝，我丝毫没有看不起各位的意思。”

“各位您们看，您们说饭菜有问题，那我们不会反驳什么，是我们的错，毕竟你们在我们这里吃饭，却有头发，无论如何，都是我们不对，所以我们现在给您们重新上一份。”

“实在不行的话，我让厨房的大厨过来给您们道歉如何？再不然，我亲自给您们道歉？”

周围的人看到这一幕，都一脸感慨。

“这位兄弟，我看啊，不如就这么算了吧，你们看，人家主管已经很尊重您们了，大家都是打工的，都不容易，谁不是爹娘生养的呢？”

“管你们什么事，你们吃你们的，我们吃我们的，井水不犯河水。”

“你说给我们换对吧？那行，你赶紧让人换，我们还饿着肚子呢，我们是来吃饭的，可不是来给你们上眼药的。”

“赶紧的！”

几个人明显就是来闹事的，但是，主管人员见他们已经被说服了。