“主任,我刚从售货区上来,可楼下的售货员说看着我满脸穷酸,像是买不起那个电熨斗,不肯把电熨斗拿给我看看,怕我拿着那个电熨斗跑路了,所以这才找上您的,不用特地让人带我下去销售部买东西,我来找你,其实就是想要投诉一下你们售货员的服务态度问题。”
张瑶瑶的话音刚落,肖明远停下了前进的步伐,站在了原地,有一瞬间的怔愣,他没想到这小姑娘找上自己,竟然是打着买东西的旗号,来告状的,眼底闪过一抹暗晦不明的光,转身直接到了张瑶瑶对面坐下。
一脸正色的看向张瑶瑶,严肃得道。
“张瑶瑶,首先,我代表咱们供销社的售货员招待不周,表示抱歉,其次呢,你能不能大概和我说一下,咱们的售货员和你之间到底是发生了什么?”
既然他作为供销社的主任,顾客都找上门来投诉了,那他也要了解一下大概的事情经过,然后再去核实,如果真有张瑶瑶口中所说的事情,该给的公道和服务态度,必须得有。
肖明远作为一个供销社的直接领导,总不能容忍自己的职工明目张胆的在上班时间污蔑任何一个客人,那样对供销社的声誉会带来极大的影响,同样的,他也不能接受任何一个客户无缘无故污蔑自己手底下的员工,那是对整个供销社的挑衅。
张瑶瑶看着肖明远脸上严肃的表情,知道自己想要的时机来了,抬头迎上对方的目光,不卑不亢,娓娓而谈。
“哦,主任,事情的经过是这样的……”
几分钟的时间,张瑶瑶把她上供销社想要买电熨斗和黄聘婷之间的经过,还有对方的言语挑衅和讽刺不屑大概说了一遍,听得肖明远脸上的表情更加的冷肃。
等到事情的经过讲完了,肖明远严肃而低沉的声音从对面砸了过来,像是在做最后的确认。
“她就是这种态度对客户的?”
张瑶瑶不卑不亢的点点头,一脸正色的道。