“可能是因为你太想去应用这些理论,反而忽略了交流本身应该是轻松自然的。”毛毛回应道,眼神闪烁着理解的光芒,“要不要我帮你练习一下?我们做个角色扮演,你试着说说看?”
齐柳愣了一下,随后露出一丝笑意:“角色扮演?你这是想让我把你当成我的心理咨询师吗?”
“没错!我可是专业的心理咨询者,随时待命!”毛毛故作一本正经,忍俊不禁,随即又转过脸调侃,“好吧,继续说你的问题,我会认真倾听的。”
“那好吧。”齐柳略显笨拙地开始,“我们假设我在跟朋友谈论一个项目,但他对我的建议完全不感兴趣……我该怎么做?”
毛毛认真地看着齐柳,语气变得温和:“首先,先从友好的问候开始,试着了解对方的想法,关注他们的感受,而不是一味地推销自己的观点。”
齐柳点了点头,试探性地说:“你好,最近怎么样?听说你在忙什么新项目,是不是遇到困难了?”
“这就对了!”毛毛赞许地笑了,“这样可以让对方感受到你在关心他们,而不是单纯想让他们听你的建议。接下来,如果他们愿意,你可以再适当地表达自己的想法。”
齐柳稍微放松了一些:“所以,我应该在倾听的同时,也试着让对方知道我在想什么,而不是一味沉默或只关注自己的观点?”
“正是如此!”毛毛鼓励道,“多问问题,了解对方的想法,找到共同的兴趣点,自然就会有更好的互动。”
齐柳心中恍然大悟,随即提起精神:“这样说来,沟通并不是单向的表达,而是共同参与的过程,这样我们才能更好地理解彼此。”